Como funciona
Crivofino é marketplace de escort?
Não. Crivofino é plataforma de transparência editorial. Não intermediamos contato, não cobramos comissão sobre serviços, não hospedamos anúncios pessoais. Diretório de lugares + reports de clientes + safety-tech (Crivo Arcanjo).
Posso usar Crivofino se estou na Europa?
Sim, se você é brasileira e usa dados BR (Pix, conta BR, CPF). Crivofino é BR-strict targeting — não temos marketing EU, mas brasileiras imigradas acessam normalmente. Pra usuárias EU residentes pernamentes (não-brasileiras), por enquanto fora do escopo.
Como o algoritmo Arcanjo decide o nível (verde/amarelo/laranja/bordô)?
Critério público em /transparencia. Resumo: 0 reports = verde · 1 = amarelo · 2-3 = laranja · 4+ OU qualquer report severe = bordô. Algoritmo é versionado; decisões antigas mantêm critério original via snapshot.
Privacidade e LGPD
O que vocês armazenam sobre mim?
Hash de email + hash de telefone + pseudonym tokens UUIDs. Plaintext fica apenas em pii.author_link + auth.user (schemas separados, role-restricted). Reviews/reports e Arcanjo verifications usam tokens, não user ID direto.
Como apago meus dados?
Via /account/erasure-requests ou email privacy@crivofino.com.br. LGPD Art. 18.VI — direito ao esquecimento. Grace period 30d antes de execução irreversível. Você pode reverter dentro do grace.
Como exporto meus dados?
Via /api/me/data-export (precisa estar logada). JSON completo — perfil, reviews, reports, Arcanjo verifications, check-ins, audit log próprio (últimos 365d). LGPD Art. 18.II.
Pagamento
Por que vocês não aceitam PayPal/Stripe?
PayPal e Stripe US/EU proíbem adult vertical em ToS. Stripe BR também (herda policy global). Usamos Mercado Pago + Pagar.me (BR mainstream) + NOWPayments (cripto, adult-friendly).
O que acontece se eu cancelar?
Cancelamento mensal: cobertura até fim do mês pago. Anual: sem reembolso pro período já pago, mas sem multa. Você pode reativar a qualquer momento; histórico mantido (sujeito a retention policy).
Crivo Arcanjo (safety-tech)
Quem é notificada se eu acionar alerta silencioso?
A pessoa segura que você cadastrou voluntariamente. Crivofino nunca aciona ninguém automaticamente sem você autorizar (opt-in granular). Emergência local (190/192) NÃO é acionada automática.
E se eu esquecer de encerrar o check-in?
+5min após tempo previsto: lembrete pra você. +15min: notifica pessoa segura. +30min: status marca expirado. Você pode estender o tempo (+5 a +120min) a qualquer momento sem alarmar. Ver detalhes Módulo B.
Contestação
Como contestar conteúdo sobre mim?
Formulário público em app.crivofino.com.br/were-you-reported. Auto-takedown imediato + decisão fundamentada em 14 dias. LGPD Art. 18 + DSA Art. 17. Sem custo.
E se a decisão for contra mim?
Apelação interna gratuita por 6 meses. Após esgotada, recurso à ANPD (gov.br/anpd) ou corpo de resolução extrajudicial.
Segurança
Como reportar vulnerabilidade?
Coordinated disclosure: security@crivofino.com.br. ACK em 24-72h. Política completa em /seguranca.